カスタマーコンパス上に表示されたバルーンアイコンをクリックした際に表示される情報を増やすことは可能でしょうか。

カスタマーコンパス上のバルーンアイコンをクリックすると、インフォウィンドウが表示され、最上部のリンクをクリックすると詳細ページが開きます。

テキスト・テキストエリアまたは数式項目のテキスト・テキストエリアとして、カスタムフィールド（CCdescription__c）を定義することで、インフォウィンドウの内容をカスタマイズすることができます。
CCdescription__c は HTML コードを記述してください。インフォウインドウに表示されます。

数式の場合は br()で改行できます。

例）
Furigana__c &br() & text(Sex__c) &”　 “& text(Age__c) &”才”