組織への サポート担当者のログインアクセスを許可する

サムライシステム株式会社では、お客様からの質問、問題の調査依頼、または機能有効化のご依頼に対応するため、ログインアクセスの許可をお客様に依頼させて頂くことがあります。これは、サポート担当者がアプリケーションにログインし、問い合わせに起因する問題のトラブルシューティングと修正を行えるようにするためです。【ログインアクセスの許可について】ログインアクセスを許可する手順は以下のとおりです。 １．Salesforce の画面右上の [ 顔マーク ] をクリックし、[ 設定 ] をクリックします。

 ２．[ アカウントログインアクセスの許可 ] をクリックします。

 ３． [サムライシステム株式会社 サポート] の [アクセス期間] ドロップダウンリストから任意の期間 (通常 1 週間、技術的なエスカレーションには最低 1 か月) を指定します。 ４．[保存]をクリックします。